以“全域协同、智能决议计划、生态可继续”为中心理念,经过整合景区内外部资源、打通线上线下服务闭环,构建掩盖景区运营全链条的才智化办理体系。以下从技能架构、中心功用、使用成效三个维度进行具体介绍:
一景通四川才智景区信息化建造解决方案选用“前端出售层+中台办理层+数据使用层+硬件支撑层”的四维一体数字中枢架构,构成数据驱动的智能决议计划闭环:
:整合景区官网、微信大众号、小程序、APP、OTA途径(如携程、美团)及线类途径,支撑抖音直播售票等交际裂变形式,完结“线上+线下+自助”全途径无缝对接。游客可随时随地完结购票,防止现场排队,购票转化率显着进步。
:经过动态库存办理(如OTA途径配额主动分配)与区块链防伪技能,构建票务安全体系。票务数据上链存储,伪钞率大幅度下降,一起支撑多业态票务统一办理,实时同步门票、餐饮、住宿等子体系的买卖数据。
:生成200+维度游客画像,包括年纪、消费偏好、旅行轨道等数据,结合LSTM算法完结高精度客流猜测(精确度达90%以上),支撑动态定价、收益剖析等决议计划。
:布置无人闸机、手持验票枪、客流密度传感器等智能终端,结合AI算法完结三级分流。闸机集成人脸辨认、二维码扫描及NFC功用,支撑0.3秒内完结核验,单通道通行功率进步4倍,可应对节假日百万级客流并发恳求。
一景通四川才智景区信息化建造解决方案掩盖票务出售、核销、办理、数据剖析等全流程,构成六大中心功用模块:
:支撑纸质票、电子票、会员卡、储值票等多种票种,掩盖景区门票、餐饮、住宿、文娱等全业态消费场景。游客凭“一码游”就可以完结购票、入园、消费全流程,防止屡次排队。
:选用“刷脸+扫码”双核验形式,动态活体检测技能可区别真人与相片/视频进犯,黄牛倒票行为显着下降。顶峰期入园时刻从1小时缩短至8分钟,检票差错率归零。
:依据客流、时刻、气候等要素实时调整票价战略,进步收益办理精细化水平。例如,周末推出“顶峰限流票”进步单日票务收入,冷季经过“家庭套票”招引客流。
:整合餐饮、住宿、交通等子体系,完结跨业态资源联动。例如,住宿订单主动推送餐饮优惠,游船票与景区门票打包出售,带动二次消费添加。
:集成视频监控、周界报警、消防联动等功用,完结24小时安全巡查。突发情况下快速定位事情方位,调度救援力气,并经过信息发布体系引导游客分散。
:主动化流程削减人工干预,票务处理功率进步60%以上,人力本钱下降15%-20%。例如,某景区经过动态资源调度,年运营本钱节约超500万元。
一景通四川才智景区信息化建造解决方案已在多个景区落地使用,取得了显着成效:
:游客排队时刻大幅度缩短,满意度显着进步,复游率添加。例如,某主题乐园推出“亲子套票+餐饮组合”后,周末营收添加40%,游客满意度从82%进步至95%,复游率添加18%。
:动态定价战略进步非顶峰期门票收入,跨业态资源联动带动二次消费添加。例如,某景区经过动态定价年营收添加25%,冷季客流量进步50%。
:支撑全省景区票务互通、积分同享,推进区域旅行一体化开展。例如,某省文旅厅经过途径完结游客凭“一码游”跨市享用民宿扣头、餐饮优惠,区域客流量同比进步50%。
:经过客流调控优化能源消耗,助力景区碳减排。例如,某试点景区碳排放强度下降15%,电子票代替纸质票年节约印刷本钱25万元。